Questo articolo è rivolto agli organizzatori di eventi che desiderano raccogliere pagamenti per stand, sponsorizzazioni o extra direttamente tramite ExpoFP.

Usa questa guida se:

Vuoi che gli espositori paghino online durante la prenotazione di uno stand
Devi collegare un payment gateway (gateway di pagamento)
Vuoi gestire valuta, tasse, sconti o report
Stai valutando se attivare la funzione di pagamento

La funzione di raccolta pagamenti è disponibile come componente aggiuntivo opzionale.

Se desideri abilitare i pagamenti e iniziare a raccogliere pagamenti dagli espositori tramite la piattaforma, contattaci.

Prima di iniziare

Quando i pagamenti sono abilitati:

Gli espositori possono pagare stand, sponsorizzazioni ed extra online
Il denaro va direttamente al tuo payment gateway
ExpoFP non addebita commissioni sulle transazioni
ExpoFP non memorizza i dati completi delle carte di credito (solo le ultime 4 cifre a fini di reportistica)
Il sistema è conforme allo standard PCI DSS

Il processo di prenotazione predefinito e il percorso dell'espositore sono descritti qui. Puoi anche usare un modulo di registrazione personalizzato oppure il nostro Exhibitor Portal (Portale espositore) affinché gli espositori completino il proprio profilo.

Configura il tuo payment gateway

Prima che gli espositori possano pagare, devi collegare un processore di pagamento.

Vai su Event Settings → Payment gateway
Scegli il tuo provider. Ci integriamo con PayPal, Authorize.NET, Stripe e Square.
Inserisci le tue credenziali seguendo le istruzioni del tuo backend.
Salva le impostazioni.

Le impostazioni del payment gateway sono condivise tra tutti i tuoi eventi.

Se qualcosa non è chiaro durante la configurazione, segui le istruzioni mostrate nel tuo backend specifiche per il tuo provider.

Imposta i prezzi degli stand e abilita i pagamenti

Dopo aver collegato il tuo payment gateway:

Imposta i prezzi degli stand sulla tua Dashboard
.
Abilita il pulsante Buy per gli stand
Vai su Event Settings → Pricing & Payments
Configura:
- Valuta
- Imposta sulle vendite
- Commissioni di servizio per carta di credito (se applicabili)

Una volta abilitata, gli espositori vedranno l'opzione per prenotare e pagare gli stand.

Crea sconti e codici promozionali

Se vuoi offrire prezzi speciali:

Vai su Sales & Reservations → Discounts.
Crea uno sconto o un codice promozionale
Definisci:
- Tipo di sconto (percentuale o importo fisso)
- Periodo di validità
- Limiti di utilizzo

Gli sconti verranno applicati durante il checkout.

Configura un acconto

Per consentire agli espositori di pagare solo una parte dell'importo totale al momento dell'acquisto di uno stand:

Vai su Event Settings → Pricing & Payments.
In Payment due on Buy page, seleziona Minimum down payment invece di Full amount.
Inserisci l'importo minimo che gli espositori devono pagare. Puoi impostarlo come percentuale o importo fisso.
Seleziona la Payment due date per il saldo rimanente.
Fai clic su Save changes.

Ad esempio, se imposti l'acconto minimo al 50%, gli espositori possono pagare il 50% dell'importo totale sulla pagina Buy, con il saldo rimanente da versare secondo i termini di pagamento selezionati.

Genera report sui pagamenti

Dopo che i pagamenti iniziano ad arrivare, puoi generare report sugli acquisti degli espositori.

I report ti aiutano a tenere traccia di:

Stand pagati e non pagati
Sconti utilizzati
Ricavo totale raccolto tramite la piattaforma

Puoi esportare questi dati per scopi contabili.

Domande frequenti

Un espositore ha pagato il 50%, ma il mio payment gateway gli ha addebitato l'importo totale. Cosa devo fare?

Se l'importo del pagamento è corretto in ExpoFP, il problema è probabilmente lato payment gateway. Contatta l'assistenza del tuo provider di pagamento per ricevere supporto.

Ho configurato PayPal, ma il pulsante di pagamento non appare. Cosa devo controllare?

Inserisci nuovamente le tue credenziali e assicurati che il Client ID sia corretto. Quindi salva di nuovo le impostazioni.

I miei espositori vedono l'errore: "Payment settings corrupted - application ID created in sandbox." Come risolvo?

Passa il tuo account payment gateway dalla modalità Sandbox alla modalità Production.

Il nome sullo stand in ExpoFP è diverso dal nome sulla ricevuta. Perché?

Gli espositori potrebbero utilizzare una carta di credito personale per pagare. La prenotazione dello stand rimane comunque assegnata alla loro azienda. Per verificare il pagamento, controlla il numero della ricevuta.

ExpoFP non gestisce i pagamenti né risponde a domande sui pagamenti specifiche di un evento per conto degli espositori.
La piattaforma è uno strumento a disposizione degli organizzatori di eventi per facilitare le loro operazioni, ma non interviene nelle transazioni finanziarie o nelle controversie. Gli espositori con domande relative ai pagamenti dovrebbero contattare direttamente i propri organizzatori di eventi per assistenza.

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