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Análisis del comportamiento de los asistentes

Obtenga estadísticas instantáneas sobre el uso de su plano (incluye Google Analytics).

Escrito por Kristina Belenova

Si es organizador, en este artículo podrá conocer qué análisis del comportamiento de los asistentes podemos ofrecerle y cómo obtener los datos. Además, aprenderá a usar Google Analytics.

Todos los análisis se encuentran en la página Analytics.

¿Cuáles son las métricas clave?

  • Vistas: número total de vistas de expositores, stands y categorías, más el número de cargas del plano

  • Cargas: número de veces que se abrió el plano

  • Sesiones: número de períodos de actividad en su sitio por parte de usuarios individuales. Google Analytics define una sesión como "un único período de interacción del usuario con su aplicación . . . que incluye vistas de pantalla, eventos y transacciones de comercio electrónico". Todas las interacciones recibidas dentro de un intervalo de 30 minutos entre sí se agrupan en la misma sesión. Un usuario puede tener varias sesiones (especialmente si el plano se usa en un quiosco).

  • Usuarios: número de usuarios únicos

Puede hacer clic en cada estadística para mostrar nuevos datos. Todas las horas están en UTC.

Gráfico de análisis que muestra vistas, cargas, sesiones y usuarios en un recuadro con una flecha que lo señala

Debajo del gráfico, hay más análisis:

  • Búsquedas principales (incluidas las rutas principales): qué buscaron los usuarios en el plano; cuáles fueron las rutas más populares con sus orígenes y destinos.

  • Expositores principales (incluidos los POI y las categorías principales): qué empresas, categorías y espacios atrajeron más atención.

Al hacer clic en Details (Detalles) se expande la lista completa.

Página que muestra las rutas y los stands principales, con recuadros rojos alrededor de varias palabras y flechas que las señalan

Cómo cambiar los parámetros del informe

De forma predeterminada, los datos se muestran de los últimos siete días. Al hacer clic en este campo, puede cambiar el intervalo de tiempo.

Gráfico de análisis con un recuadro alrededor de

Filtrar por página le permite ver estadísticas de un expositor o stand en particular.

Gráfico de análisis con la sección de filtro en un recuadro y una flecha que la señala

Todos los datos mostrados se pueden exportar como una carpeta comprimida que contiene archivos CSV.

Los datos recopilados por ExpoFP se pueden consultar en nuestra política de privacidad.

Cómo visualizar el mapa de calor

El mapa de calor le permite visualizar la relevancia de los puntos de interés (POI) en todo el plano. Una lista a la izquierda muestra el número de clics que recibió cada POI. Al mismo tiempo, el plano usa sombreados en los POI para representar los niveles de interacción — los tonos más oscuros indican mayor actividad.

Plano que muestra el mapa de calor

Esta función destaca los stands más populares y con más clics, lo que proporciona información valiosa para optimizar la ubicación de los stands y el diseño del evento.

Vaya a Analytics - Heatmap para ver una representación del mapa de calor incrustada. Haga clic en View Full Map para ver una versión a pantalla completa.

Mapas de calor de quioscos y códigos QR

De manera similar al mapa de calor de los stands, puede ver el mapa de calor de sus quioscos y de los códigos QR You Are Here.

  • Aprenda aquí cómo configurar los quioscos y colocarlos en el plano. Siga este enlace para ver el mapa de calor de los quioscos si ya los agregó al plano.

  • Aprenda aquí cómo usar los códigos QR You Are Here. Siga este enlace para ver el mapa de calor de los códigos QR si ya los agregó al plano.

Uso de Google Analytics

El uso de Google Analytics le permitirá ver información útil, como qué expositores son más populares, qué páginas y stands reciben más clics, etc. Tanto organizadores como expositores pueden beneficiarse de la recopilación de la actividad de los asistentes.

Página de Google Analytics que muestra datos del sitio web

Google Analytics puede rastrear datos importantes de sus asistentes:

  • Clics en la URL de su feria, los stands, los perfiles de expositores y las categorías

  • Clics en el número de teléfono, el correo electrónico, el sitio web, las redes sociales, las galerías y los botones de acción

  • Ubicaciones, idiomas, dispositivos, sistemas operativos y navegadores de sus asistentes

Si tiene alguna pregunta sobre la interfaz de Google Analytics, consulte el Centro de ayuda de Google.

A continuación se muestra el procedimiento para usar Google Analytics en su plano

  1. Deberá crear una cuenta de Google Analytics. Configúrela para medir un sitio web y agregue https://expofp.com como la URL del sitio web.

  2. Obtendrá un ID de seguimiento.

  3. Si ya tiene una cuenta de Google Analytics, puede encontrar su ID en Property Settings.

  4. Luego, vaya a su Floor plan settings (Configuración del plano) en el Dashboard

    e ingrese su ID en el campo Google Analytics ID.

Tenga en cuenta que el seguimiento comienza después de agregar el ID al plano. No mostrará lo que sucedió antes.

Preguntas frecuentes

¿Se recopilarán los datos si mi plano está integrado?

Sí, la información se recopila ya sea que el mapa esté incrustado en un sitio web, en una aplicación del evento o se use en quioscos.

¿Puedo obtener información sobre los usuarios, el contenido más popular, etc.?

No disponemos de más detalles que los que se muestran. Puede integrarse con Google Analytics para ver más información.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?