Este artículo está dirigido a organizadores de eventos que desean cobrar pagos por stands, patrocinios o extras directamente a través de ExpoFP.
Usa esta guía si:
Quieres que los expositores paguen en línea al reservar un stand
Necesitas conectar una pasarela de pago (payment gateway)
Quieres gestionar moneda, impuestos, descuentos o informes
Estás decidiendo si activar la función de pagos
La función de cobro de pagos está disponible como complemento opcional.
Si deseas habilitar los pagos y empezar a cobrar a los expositores a través de la plataforma, contáctanos.
Antes de empezar
Cuando los pagos están habilitados:
Los expositores pueden pagar en línea por stands, patrocinios y extras
El dinero va directamente a tu pasarela de pago
ExpoFP no cobra comisiones por transacción
ExpoFP no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito (solo los últimos 4 dígitos para efectos de reportes)
El sistema cumple con PCI DSS
El proceso de reserva y el recorrido del expositor por defecto se describen aquí. También puedes usar tu propio formulario de registro o nuestro Exhibitor Portal para que los expositores completen sus perfiles.
Configura tu pasarela de pago
Antes de que los expositores puedan pagar, debes conectar un procesador de pagos.
Ve a Event Settings → Payment gateway
Elige tu proveedorNos integramos con PayPal, Authorize.NET, Stripe y Square.
Introduce tus credenciales siguiendo las instrucciones de tu backend.
Guarda la configuración.
La configuración de la pasarela de pago se comparte entre todos tus eventos.
Si algo no queda claro durante la configuración, sigue las instrucciones que aparecen en tu backend para tu proveedor específico.
Configura los precios de los stands y habilita los pagos
Después de conectar tu pasarela de pago:
.
Habilita el botón Buy para los stands
Ve a Event Settings → Pricing & Payments
Configura:
Moneda
Impuesto de ventas
Comisiones por conveniencia de tarjeta de crédito (si corresponde)
Una vez habilitado, los expositores verán la opción de reservar y pagar por los stands.
Crea descuentos y códigos promocionales
Si deseas ofrecer precios especiales:
Ve a Sales & Reservations → Discounts.
Crea un descuento o código promocional
Define:
Tipo de descuento (porcentaje o monto fijo)
Período de validez
Límites de uso
Los descuentos se aplicarán durante el proceso de pago.
Genera informes de pagos
Una vez que los pagos comiencen a llegar, puedes generar informes sobre las compras de los expositores.
Los informes te ayudan a controlar:
Stands pagados frente a no pagados
Descuentos utilizados
Ingresos totales recaudados a través de la plataforma
Puedes exportar estos datos para fines contables.
Preguntas frecuentes
Un expositor pagó el 50%, pero mi pasarela de pago le cobró el monto completo. ¿Qué debo hacer?
Un expositor pagó el 50%, pero mi pasarela de pago le cobró el monto completo. ¿Qué debo hacer?
Si el monto del pago es correcto en ExpoFP, el problema probablemente esté del lado de la pasarela de pago. Contacta al soporte de tu proveedor de pagos para obtener ayuda.
Configuré PayPal, pero el botón de pago no aparece. ¿Qué debo revisar?
Configuré PayPal, pero el botón de pago no aparece. ¿Qué debo revisar?
Vuelve a introducir tus credenciales y asegúrate de que el Client ID sea correcto. Luego guarda la configuración nuevamente.
Mis expositores ven el error: "Payment settings corrupted - application ID created in sandbox." ¿Cómo lo soluciono?
Mis expositores ven el error: "Payment settings corrupted - application ID created in sandbox." ¿Cómo lo soluciono?
Cambia tu cuenta de la pasarela de pago del modo Sandbox al modo Production.
El nombre en el stand en ExpoFP es diferente al nombre en el recibo. ¿Por qué?
El nombre en el stand en ExpoFP es diferente al nombre en el recibo. ¿Por qué?
Es posible que los expositores usen una tarjeta de crédito personal para pagar. La reserva del stand sigue asignada a su empresa. Para verificar el pago, revisa el número de recibo.
ExpoFP no gestiona los pagos ni resuelve consultas de pago específicas de cada evento para los expositores.
La plataforma es una herramienta para que los organizadores de eventos faciliten sus operaciones, pero no interviene en transacciones financieras ni en disputas. Los expositores con consultas relacionadas con pagos deben contactar directamente a los organizadores de su evento para recibir ayuda.