跳转到主要内容

参观者行为分析

即时获取平面图使用情况的统计数据(包括 Google Analytics)。

作者:Kristina Belenova

如果您是主办方,本文将向您介绍我们可以提供哪些参观者行为分析数据,以及如何获取这些数据。此外,您还将了解如何使用 Google Analytics。

所有分析数据都可以在 Analytics 页面中找到。

关键指标有哪些

  • Views:展商、展位和类别的浏览总次数,加上平面图的加载次数

  • Loads:平面图被打开的次数

  • Sessions:单个用户在您的网站上的活动时段数量。Google Analytics 将会话定义为“用户与您的应用进行交互的单个时段……其中包括屏幕浏览、事件和电子商务交易”。彼此间隔在 30 分钟以内的所有此类交互会被归入同一个会话。一个用户可以产生多个会话(尤其是当平面图用于自助终端时)。

  • Users:独立用户数量

您可以点击每项统计指标以显示新的数据。所有时间均为 UTC 时间。

分析图表,方框中显示 views、loads、sessions 和 users,并有箭头指向该方框

图表下方还有更多分析数据:

  • Top searches(含热门路线):用户在平面图上搜索了哪些内容;哪些起点与终点的路线最受欢迎。

  • Top exhibitors(含热门 POI 和热门类别):哪些公司、类别和区域最受关注。

点击 Details 可展开完整列表。

显示热门路线和热门展位的页面,多个词语被红框标出并有箭头指向

如何更改报告参数

默认情况下显示过去七天的数据。点击该字段即可更改时间范围。

Analytics graph with box around

按页面筛选可查看某个具体展商或展位的统计数据。

分析图表,筛选区域被方框标出并有箭头指向

所显示的全部数据均可导出为包含 CSV 文件的压缩文件夹。

有关 ExpoFP 所收集数据的说明,请参阅我们的隐私政策。

如何查看热力图

热力图可以直观呈现平面图上各兴趣点(POI)的关注度。左侧列表显示每个 POI 获得的点击次数。同时,平面图通过 POI 的深浅颜色来表示参与程度——颜色越深表示活跃度越高。

显示热力图的平面图

该功能可突出显示最受欢迎、点击最频繁的展位,为优化展位布局和活动场地规划提供有价值的参考。

前往 Analytics - Heatmap 即可查看嵌入式热力图。点击 View Full Map 可查看全屏版本。

自助终端与二维码热力图

与展位热力图类似,您还可以查看自助终端和 You Are Here 二维码的热力图。

  • 点击此处了解如何设置自助终端并将其放置在平面图上。如果您已将自助终端添加到平面图中,请点击此链接查看自助终端热力图。

  • 点击此处了解如何使用 You Are Here 二维码。如果您已将二维码添加到平面图中,请点击此链接查看二维码热力图。

使用 Google Analytics

使用 Google Analytics 可以让您了解诸多有用信息,例如哪些展商更受欢迎、哪些页面和展位被点击等。主办方和展商都能从参观者活动数据的收集中获益。

显示网站数据的 Google Analytics 页面

Google Analytics 可以追踪来自参观者的重要数据:

  • 对展会 URL、展位、展商简介和类别的点击

  • 对电话号码、电子邮箱、网站、社交媒体、图库和操作按钮的点击

  • 参观者的所在地区、语言、设备、操作系统和浏览器

如对 Google Analytics 界面有任何疑问,请访问 Google 帮助中心。

以下是为平面图启用 Google Analytics 的操作步骤

  1. 您需要创建一个 Google Analytics 账户。将其设置为衡量网站,并添加 https://expofp.com 作为网站 URL。

  2. 您将获得一个跟踪 ID。

  3. 如果您已有 Google Analytics 账户,可以在 Property Settings 中找到您的 ID。

  4. 然后,在控制面板中进入 Floor plan settings

    ,并在 Google Analytics ID 字段中填入您的 ID。

请注意,只有在将 ID 添加到平面图之后才会开始跟踪,之前发生的数据不会显示。

常见问题

如果我的平面图是嵌入使用的,还会收集数据吗?

会的,无论地图嵌入在网站中、嵌入在活动应用中,还是用于自助终端,都会收集相关信息。

我可以获取有关用户、最受欢迎内容等方面的信息吗?

除已显示的内容外,我们没有更详细的数据。您可以集成 Google Analytics 以查看更多信息。

这是否解答了您的问题?