Se stai organizzando un evento su larga scala, è importante assicurarti che i visitatori possano orientarsi facilmente.
Le planimetrie geolocalizzate sono la nuova tecnologia introdotta da ExpoFP insieme a Crowd Connected. Questo strumento è progettato per aiutare i partecipanti a orientarsi in eventi di qualsiasi dimensione, ovunque nel mondo, senza barriere di accesso.
Il processo è semplice: ricevi tutti i codici QR di cui hai bisogno da distribuire nell'evento. Consigliamo di posizionarli agli ingressi, fuori dai teatri o vicino alle aree sedute e ai punti ristoro. Ogni volta che qualcuno scansiona il codice QR, si apre la planimetria e la mappa esegue lo zoom sulla posizione attuale. Basta scorrere e cercare punti di riferimento vicini per individuare la propria posizione. Cerca istantaneamente la tua destinazione e ottieni un percorso tracciato da dove ti trovi.
Questo strumento è stato introdotto per la prima volta nel febbraio 2023 all'evento internazionale annuale di gaming e gambling ICE London. ICE London 2023 ha occupato più spazio espositivo di qualsiasi altro evento tenutosi all'ExCel London e ha attirato un numero record di 40.000 visitatori unici.
L'importanza dell'orientamento in fiera
Una sfida significativa per gli organizzatori di eventi può essere garantire che i visitatori riescano a orientarsi facilmente nella fiera. I partecipanti possono avere difficoltà a individuare il loro prossimo appuntamento, lo stand che speravano di visitare o persino i servizi essenziali della sede. Ciò può portare a tempo perso, incontri mancati e partecipanti insoddisfatti. Di conseguenza, si perdono affari e il valore complessivo dell'evento ne risente.
Questo può essere un problema particolare per i visitatori alla prima esperienza, che possono ritrovarsi disorientati in un ambiente non familiare. E la capacità di individuare rapidamente specifici espositori è fondamentale per manager e altri dirigenti aziendali di alto livello con tempo limitato. Se queste persone se ne vanno senza aver raggiunto il proprio obiettivo, ci perdono tutti.
Gli organizzatori di fiere puntano sempre a far tornare partecipanti ed espositori. Altrimenti, dovrebbero investire notevolmente per attrarre nuovi clienti, il che può costare da 5 a 10 volte di più rispetto a fidelizzare quelli esistenti.
Finora, il costo di implementazione di una navigazione efficace negli spazi al chiuso è stato visto come un ostacolo. Soluzioni digitali diffuse come Google Maps o Apple Maps non possono essere utilizzate per guidare gli ospiti in ambienti interni perché non sono in grado di mappare il layout dell'evento.
ICE London 2023 di Clarion Gaming
Clarion Gaming, gli organizzatori di ICE London, ha riconosciuto che la navigazione in fiera avrebbe potuto essere un potenziale problema per l'edizione 2023. Sondaggi precedenti tra i visitatori avevano rivelato che le dimensioni enormi dell'evento potevano rendere difficile spostarsi da un punto all'altro.
Andy Ventris, ICE Event Director, ha spiegato: "ICE ha l'impronta più grande di qualsiasi esposizione all'ExCeL di Londra, quindi la navigazione può essere impegnativa, specialmente per i visitatori alla prima esperienza che non hanno familiarità con la fiera."
Clarion Gaming si è rivolta a noi e al nostro partner Crowd Connected per fornire una soluzione innovativa per un evento che non disponeva di un'app mobile scaricabile.
Navigazione dell'evento resa semplice
Ora, qualsiasi evento può disporre di una tecnologia di orientamento (wayfinding) interattiva e ottimizzata per dispositivi mobili, facile da implementare a basso costo. I codici QR vengono posizionati in vari punti della fiera, inclusi gli ingressi e gli incroci principali. Scansionando un codice QR si apre la planimetria digitale con la posizione attuale evidenziata, senza bisogno di un'app dedicata all'evento.
Rebecca Davis, ICE Operations Manager, ha dichiarato: "ExpoFP e Crowd Connected comprendono le pressioni a cui è sottoposto un team fieristico nell'immediata fase di preparazione dell'evento. Il loro approccio collaborativo e il loro atteggiamento proattivo sono stati eccellenti: ci hanno reso tutto estremamente semplice."
I risultati
Durante i tre giorni di ICE London 2023, 40.000 partecipanti hanno potuto utilizzare la planimetria geolocalizzata per orientarsi nell'evento. I visitatori l'hanno usata con entusiasmo, generando oltre 16.300 visualizzazioni della planimetria, con ogni utente che in media ha effettuato 4,5 ricerche sulla mappa. Sono stati mappati oltre 750 punti di interesse nella sede, inclusi stand, elementi della fiera, punti d'incontro, trasporti e punti ristoro.
L'Event Director Ventris ha concluso: "La tecnologia ha offerto risultati eccellenti, esattamente come speravo, anche senza un'app mobile. Sono rimasto entusiasta di quanto bene abbia funzionato e di quanto i visitatori abbiano apprezzato la possibilità di orientarsi facilmente e rapidamente all'interno della fiera.
"Torneremo all'ExCeL per ICE 2024, e non vedo l'ora di lavorare con ExpoFP e Crowd Connected per la navigazione dei visitatori e per sfruttare le analisi dei visitatori. Questi preziosi dati possono aiutarci a continuare a offrire una grande fiera per i nostri espositori e visitatori."
L'Operations Manager Rebecca Davis ha aggiunto: "Consiglierei Crowd Connected a qualsiasi organizzatore che desideri rendere la propria fiera più facile da navigare."
Contatta Crowd Connected oggi stesso per scoprire come le planimetrie geolocalizzate possano essere facilmente integrate nella tua prossima fiera.