نجمع المعلومات لتقديم خدمات أفضل لك. ولا نجمع البيانات الشخصية الحساسة مثل العِرق أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو البيانات الجينية أو البيومترية أو الصحية أو التوجه الجنسي.

نقوم بجمع المعلومات التالية:

تتطلب العديد من خدماتنا إنشاء حساب. وعند قيامك بذلك، قد نطلب منك معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف والرقم الضريبي وبيانات بطاقة الائتمان. كما يمكنك تزويدنا بمعلومات إضافية عند مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو من خلال نماذج الملاحظات والنماذج الأخرى على الموقع.
​

قد نجمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها. وتشمل هذه المعلومات:

يمكننا تقييد المعلومات التي نجمعها بناءً على تفضيلات المستخدمين والمتطلبات التنظيمية. وللمستخدمين خيار التحكم في أنواع معينة من جمع البيانات عبر إعدادات التطبيق، كما أننا نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك GDPR وCCPA، لضمان خصوصية المستخدم وأمن البيانات.

قد تقوم SQLBackupAndFTP وSqlBak إضافةً إلى ذلك بجمع وتخزين: أسماء قواعد البيانات، وعناوين البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات، وإصدارات الخادم/SQL Server/MySQL server/FTP/الخدمات السحابية، ومفاتيح أو رموز المصادقة أو الوصول للخدمات (مشفّرة)، وكلمات المرور (مشفّرة) للنسخ الاحتياطية المشفّرة، وإعدادات جدولة المهام وسجلات النسخ الاحتياطي والاستعادة والاتصال. وقد تجمع هذه الخدمات أيضًا معايير مراقبة متنوعة لخوادم قواعد البيانات وخوادم Windows — بحسب ما طلبت مراقبته.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتزويدك بالخدمات؛ وللحفاظ عليها وحمايتها وتحسينها؛ ولتطوير خدمات جديدة وحماية أنفسنا ومستخدمينا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها أو نمنحها لأي جهة أخرى. ولا نشارك معلوماتك إلا على النحو الموضح أدناه.

بالنسبة لجميع التطبيقات الموجودة على "http(s)://*.expofp.com/"، إذا رفض المستخدم طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فسيحصل على ملف تعريف ارتباط واحد باسم "cookie_consent=false"، تنتهي صلاحيته خلال شهر واحد. أما في حال القبول، فسيحصل على ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وملفات تعريف ارتباط DoubleClick وملف تعريف ارتباط باسم "cookie_consent=true" تنتهي صلاحيته خلال شهر واحد.

وينطبق الأمر نفسه إذا كان مخطط الأرضية الخاص بنا مستخدمًا في تطبيق الفعالية على الهاتف المحمول. إذ سيحصل المستخدم على ملفات تعريف الارتباط نفسها، لأن تطبيق الهاتف المحمول يستخدم داخليًا الشيفرة البرمجية ذاتها.

نحن نخزّن فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحمل الاسم cookie_consent والقيمة true أو false لتحديد ما إذا كان بإمكاننا تفعيل Google Analytics أم لا. ولا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط التي ينشئها GA ولا نستخدمها. نحن نتحكم ونُدير فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحمل الاسم "cookie_consent" حسب الحاجة.

ولا تُنقل هذه البيانات مطلقًا إلى أي أطراف ثالثة.

لا يتضمن تكامل التطبيق طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط إذا تم تمرير المعامل "allowConsent=true|false" عبر SDK. ويجب أن يظهر الطلب إذا كانت القيمة "allowConsent=undefined". فنحن نعتمد على قيمة allowConsent المُقدَّمة.

نستعين بشركات أخرى لمعالجة بطاقات الائتمان وتوفير الاستضافة والتخزين والبنية التحتية الافتراضية وتحليل حركة المرور وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وخدمات أخرى نيابةً عنا، وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية لدينا وتدابير السرية والأمان المناسبة الأخرى. ونحن نشارك الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ولا يحق لمزوّدي الخدمة استخدام تلك المعلومات لما يتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة.

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية عندما نرى أن ذلك مناسب للامتثال للقوانين؛ أو لإنفاذ أو تطبيق شروط الخدمة لدينا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Pranas.NET أو مستخدمينا أو الجمهور.

عند استخدامك لخدماتنا، نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني. بعضها جزء من الخدمة — مثل تأكيدات تغيير كلمة المرور، وإشعارات أعطال الخدمة، وإشعارات تغيّر الخدمة أو توفّر إصدار جديد من المنتج، أو للرد على مشكلة دعم أو إبلاغك بها. ولا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل لأنها جزء من الخدمة. ولإيقاف تلقيها يجب التوقف عن استخدام الخدمة.

أما الرسائل الأخرى فهي اختيارية، مثل الميزات الجديدة أو مقالات المدونة أو العروض الترويجية (ولا تتعلق أبدًا بأطراف ثالثة). ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المُدرج في كل رسالة منها أو عبر رابط “Email preferences” في قسم “My Account” في الخدمة التي تستخدمها. ويمكن لـ ExpoFP التواصل مع العارضين نيابةً عن منظّمي المعارض (عملائنا) لمراجعة بياناتهم وتحديثها. وقد وافق العارضون على هذا النوع من التواصل عند موافقتهم على المشاركة في المعرض.

نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية خدماتنا ومستخدمينا من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به للمعلومات التي نحتفظ بها. وقد طبّقنا آليات إنفاذ مادية وإلكترونية وفق معايير الصناعة. وجميع عمليات نقل وتخزين المعلومات الحساسة مشفّرة. وتُطوَّر مواقعنا وتُختبر بانتظام لتحمّل محاولات الاختراق. والوصول إلى البيانات الحساسة مقيّد وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة. وتُخزَّن بياناتك في موقع آمن مع ضوابط وصول مخصصة للموظفين المصرّح لهم فقط.

ومع أن ذلك لم يحدث قط في خدماتنا، فإننا في حال علمنا بأي خرق أمني قد يؤدي إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية، سنُبلغك خلال 48 ساعة وسنشارك جميع المعلومات المتعلقة بالحادث.

لا نقوم حاليًا بتخزين بيانات الدفع أو أي بيانات حساسة لدينا. أما جميع المعلومات الأخرى التي نجمعها، مثل أسماء العارضين وعناوينهم وبريدهم الإلكتروني، فالغرض منها أن تُعرض على مخطط الأرضية. وبما أنها مواد تسويقية لازمة للترويج للعارضين، فلا جدوى من تشفيرها.

ونعني بـ "البيانات الحساسة" المعلومات الظاهرة في العرض المباشر والمتاحة للجمهور. أما المعلومات الشخصية الأخرى التي يقدّمها العارضون أثناء الحجز، مثل اسم جهة الاتصال في الشركة وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها، فتُعدّ حساسة. ونحن لا نشفّر هذا النوع من البيانات، لكننا نستخدم آليات قواعد البيانات القياسية لحماية البيانات. كما يقوم مزوّد الخدمة السحابية الذي نستخدمه بتشفير وحدات تخزين قاعدة البيانات لمزيد من الأمان.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ذلك عبر هذا الرابط: https://devcenter.heroku.com/articles/heroku-postgres-production-tier-technical-characterization#data-encryption

يُستضاف تطبيق Colocator ضمن البنية التحتية لخدمات أمازون السحابية (AWS). وهو يستفيد من عدة خدمات من AWS، منها Amazon Elastic Compute Cloud ‏(EC2) لقدرة حوسبة قابلة للتوسع، وAmazon Simple Storage Service ‏(S3) للتخزين الآمن للبيانات، وAmazon DynamoDB لخدمات قواعد بيانات NoSQL السريعة والمرنة، وAmazon Kinesis لمعالجة البيانات في الوقت الفعلي. وتشتهر AWS بتوافرها العالي وموثوقيتها، مما يجعلها منصة موثوقة لدى العديد من المؤسسات حول العالم.

يُستضاف مخطط الأرضية وبياناتك على Amazon AWS (في الولايات المتحدة) مع شبكة توصيل المحتوى CloudFront. وهي منفصلة فعليًا عن موقع ExpoFP.com. ولا يمكننا حاليًا استضافة البيانات في أماكن أخرى، لكن جميع البيانات المتعلقة بالفعالية لا تتضمن معلومات حساسة. فهي معلومات عارضين متاحة للجمهور — ولا ينبغي أن تمثل أي لائحة من لوائح هيئة الأمن السيبراني مشكلة.

تضمن CloudFront توافر مخطط الأرضية بنسبة 99.99%. وإذا ارتكبت خطأً، فلا مشكلة. فنحن نحفظ جميع الإصدارات السابقة من مخطط الأرضية ويمكننا إعادتها إلى الإصدار الذي يعمل بشكل صحيح.

لدينا وثيقة Security Incident Handling Policy ويمكننا أيضًا توقيع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). وإضافةً إلى ذلك، وبما أننا نخزّن المعلومات على خادم Amazon AWS، فإن AWS تمتلك جميع شهادات أمن البيانات اللازمة.

كما يمكننا توقيع اتفاقية عدم إفصاح، واتفاقية سياسة الخصوصية، وتقييم أمني، وغير ذلك.

يمكنك تحديث بياناتك أو إزالتها من قسم "My Account" في الخدمة التي تستخدمها أو بالتواصل مع الدعم. وعند إلغاء حسابك، نحذف جميع المعلومات المتعلقة به. ويُرجى ملاحظة أنه رغم حذف المعلومات من نظامنا المباشر على الفور، فقد تبقى بعض بياناتك لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية لدينا.

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. وحيثما أمكن، نستخدم آليات تتيح لنا إزالة البيانات تلقائيًا بعد أن تصبح غير لازمة لتقديم خدماتنا.

نراجع بانتظام مدى التزامنا بـسياسة الخصوصية لدينا. وهذا هو امتثالنا لمعيار PCI. ونحن ملتزمون بالامتثال الكامل للائحة GDPR.

توفّر ExpoFP مخططات أرضية تفاعلية عالية الجودة لتبسيط تنظيم الفعاليات. ويُعد طلب العلامة البيضاء، أي إزالة العلامة التجارية للمنصة، طلبًا شائعًا بين عملائنا. غير أننا في ExpoFP اخترنا عدم توفير هذا الخيار للأسباب التالية:

وبالحفاظ على علامة ExpoFP التجارية، نضمن الموثوقية والتحديثات والدعم المناسب والشفافية لجميع المستخدمين. وإذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا.

​

قد نجمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها. وتشمل هذه المعلومات:

نعم، يمكننا تقييد المعلومات التي نجمعها بناءً على تفضيلات المستخدمين والمتطلبات التنظيمية. وللمستخدمين خيار التحكم في أنواع معينة من جمع البيانات عبر إعدادات التطبيق، كما أننا نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك GDPR وCCPA، لضمان خصوصية المستخدم وأمن البيانات.

بالنسبة لجميع التطبيقات الموجودة على "http(s)://*.expofp.com/"، إذا رفض المستخدم طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فسيحصل على ملف تعريف ارتباط واحد باسم "cookie_consent=false"، تنتهي صلاحيته خلال شهر واحد. أما في حال القبول، فسيحصل على ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وملفات تعريف ارتباط DoubleClick وملف تعريف ارتباط باسم "cookie_consent=true" تنتهي صلاحيته خلال شهر واحد.

وينطبق الأمر نفسه إذا كان مخطط الأرضية الخاص بنا مستخدمًا في تطبيق الفعالية على الهاتف المحمول. إذ سيحصل المستخدم على ملفات تعريف الارتباط نفسها، لأن تطبيق الهاتف المحمول يستخدم داخليًا الشيفرة البرمجية ذاتها.

لا يتضمن تكامل التطبيق طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط إذا تم تمرير المعامل "allowConsent=true|false" عبر SDK. ويجب أن يظهر الطلب إذا كانت القيمة "allowConsent=undefined". لذا فنحن نعتمد على قيمة allowConsent المُقدَّمة.

نحن نخزّن فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحمل الاسم "cookie_consent" والقيمة true أو false لتحديد ما إذا كان بإمكاننا تفعيل Google Analytics أم لا. ولا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط التي ينشئها GA ولا نستخدمها.

لا.

نحن نتحكم ونُدير فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحمل الاسم "cookie_consent". وهي مطلوبة في الوقت الحالي.

لا نقوم حاليًا بتخزين بيانات الدفع أو أي بيانات حساسة لدينا. أما جميع المعلومات الأخرى التي نجمعها، مثل أسماء العارضين وعناوينهم وبريدهم الإلكتروني، فالغرض منها أن تُعرض على مخطط الأرضية. ومن ثم يمكن اعتبارها مواد تسويقية لازمة للترويج للعارضين. فلا جدوى من تشفيرها.

ماذا نعني بـ "البيانات الحساسة"؟ المعلومات الظاهرة في العرض المباشر متاحة للجمهور. أما المعلومات الشخصية الأخرى التي يقدّمها العارضون أثناء الحجز، مثل اسم جهة الاتصال في الشركة وبريدها الإلكتروني ورقم هاتفها، فتُعدّ حساسة. ونحن لا نشفّر هذا النوع من البيانات، لكننا نستخدم آليات قواعد البيانات القياسية لحماية البيانات. كما يقوم مزوّد الخدمة السحابية الذي نستخدمه بتشفير وحدات تخزين قاعدة البيانات لمزيد من الأمان.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول ذلك عبر هذا الرابط: https://devcenter.heroku.com/articles/heroku-postgres-production-tier-technical-characterization#data-encryption

يمكن الاطلاع على تفاصيل أخرى بشأن مسائل الأمان في سياسة الخصوصية لدينا.

سيُستضاف مخطط الأرضية وبياناتك على Amazon AWS (في الولايات المتحدة) مع شبكة توصيل المحتوى CloudFront. وهي منفصلة فعليًا عن موقع ExpoFP.com. ولا يمكننا حاليًا استضافة البيانات في أماكن أخرى، لكن جميع البيانات المتعلقة بالفعالية لا تتضمن معلومات حساسة. فهي مجرد معلومات عارضين متاحة للجمهور — ولا ينبغي أن تمثل أي لائحة من لوائح هيئة الأمن السيبراني مشكلة.

تضمن CloudFront توافر مخطط الأرضية بنسبة 99.99%. وإذا ارتكبت خطأً، فلا مشكلة. فنحن نحفظ جميع الإصدارات السابقة من مخطط الأرضية ونعيدها إلى الإصدار الذي يعمل بشكل صحيح.

يُستضاف تطبيق Colocator ضمن البنية التحتية لخدمات أمازون السحابية (AWS). وهو يستفيد من عدة خدمات من AWS، منها Amazon Elastic Compute Cloud ‏(EC2) لقدرة حوسبة قابلة للتوسع، وAmazon Simple Storage Service ‏(S3) للتخزين الآمن للبيانات، وAmazon DynamoDB لخدمات قواعد بيانات NoSQL السريعة والمرنة، وAmazon Kinesis لمعالجة البيانات في الوقت الفعلي. وتشتهر AWS بتوافرها العالي وموثوقيتها، مما يجعلها منصة موثوقة لدى العديد من المؤسسات حول العالم.

هذه هي سياسة الخصوصية لدينا. نحن لا نشارك معلومات عملائنا مع أي جهة. كما أننا ممتثلون لمعيار PCI ولا نخزّن معلومات بطاقات الائتمان.

لا نمتلكها في الوقت الحالي، لكن لدينا وثائق AoC والامتثال لمعيار PCI.

لدينا وثيقة Security Incident Handling Policy ويمكننا أيضًا توقيع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). وإضافةً إلى ذلك، وبما أننا نخزّن المعلومات على خادم Amazon AWS، فإن AWS تمتلك جميع شهادات أمن البيانات اللازمة.

نعم، يمكننا ذلك.