إذا كنت بحاجة للحصول على عرض أسعار أو إضافة مزيد من الأكشاك أو تغيير حزمة التصميم الخاصة بك أو إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت في Dashboard
. سيتم إرجاع أي أموال غير مستخدمة إلى حسابك وإتاحتها للاشتراكات المستقبلية. بعد انتهاء حدثك، يمكنك حذفه أو استنساخه لاستخدام نفس التصميم للحدث التالي.
كيفية الحصول على عرض أسعار
بعد اختيار حزمة التصميم أو خطة الاشتراك التي تحتاجها، يمكنك الحصول على عرض أسعار لمناقشته مع فريقك.
بدون حساب
للتصفح، استخدم حاسبة التسعير الخاصة بنا. يمكنك تقدير التكلفة بناءً على حجم حدثك وحزمة التصميم المختارة. تتوفر المعلومات عن كل خيار عبر الروابط داخل الحاسبة.
عندما تكون راضيًا عن الخيارات التي اخترتها، يمكنك نسخ عنوان URL مع اختياراتك أو تنزيل عرض أسعار لمناقشته مع فريقك.
مع حساب
إذا قمت بإنشاء حدثك الأول معنا، يمكنك إنشاء خطة جديدة على نفس الحساب.
إذا كنت تريد ترقية حدث إلى حزمة تصميم أو اشتراك مختلف، يمكنك استخدام صفحة الترقية لتقدير التكلفة والحصول على عرض أسعار/فاتورة.
مثلما في حاسبة التسعير، ستشاهد في صفحة الترقية الخيارات المتاحة لاختيار عدد الأكشاك وحزمة التصميم والاشتراك.
إذا كان لديك عدة أحداث تحت حسابك، تأكد من اختيار الحدث الصحيح للترقية. يمكنك التبديل بين الأحداث في Dashboard
.
تغيير أو إلغاء اشتراكك
قم بالتمرير لأسفل Dashboard
لترى معلومات حول حزمتك وعدد الأكشاك وتاريخ الرسم التالي وتاريخ انتهاء الاشتراك. انقر على Change أو Cancel Package.
عند النقر على "Change"، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة الترقية، حيث يمكنك اختيار عدد أكشاك مختلف أو حزمة مختلفة.
على نفس الصفحة، يمكنك ترقية خطتك بعد الفترة التجريبية. هنا يمكنك التعرف على كل حزمة متاحة لاختيار الحزمة المناسبة. لتجديد اشتراكك لفترة زمنية محددة، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم ExpoFP.com، انقر على زر 'Upgrade'، اختر الحزمة المطلوبة، حدد مدة الاشتراك، وأكد تاريخ البدء.
إذا قمت بخفض الحد من عدد الأكشاك، لاحظ أن الحد الأدنى لفترة الاشتراك هو شهر واحد. يتم تجديد دورة الفوترة في كل مرة تغير فيها اشتراكك. سيأخذ النظام في الاعتبار رصيدك الأخير وتحويل الأموال غير المستخدمة إلى أرصدة. سيتم فرض رسوم عليك وفقًا لعدد الأكشاك الجديد لمدة شهر واحد على الأقل، اعتمادًا على حالتك المحددة.
الأموال غير المستخدمة والأرصدة
إذا قمت بـ إلغاء اشتراكك، سيتم إعادة تعيين تاريخ انتهاء الاشتراك إلى نهاية الشهر الحالي. تصبح الأموال غير المستخدمة أرصدة، والتي يحسبها النظام تلقائيًا. وإليك كيفية عمله:
إذا قمت بالترقية والإلغاء في نفس اليوم، سيتم إرجاع المبلغ الكامل.
إذا قمت بالترقية لمدة شهر وألغيت في اليوم التالي، لن يتم إرجاع أي شيء، وسيبقى خطة الطابق الخاصة بك مباشرة لبقية شهر الفوترة.
إذا قمت بالترقية لمدة ثلاثة أشهر وألغيت بعد أسبوع، ستحصل على أرصدة لمدة شهرين، وسيبقى خطة الطابق الخاصة بك مباشرة لبقية شهر الفوترة.
تغيير تاريخ انتهاء الاشتراك
مرر مؤشرك فوق تاريخ انتهاء الاشتراك لتغييره.
نقل الاشتراكات بين الأحداث
يمكنك إلغاء اشتراك حدث واحد والترقية إلى حدث آخر. سيتم إرجاع أي أموال متبقية إلى حسابك لاستخدامها في هذه الترقية.
استنساخ حدث
إذا قمت باستنساخ خطة الطابق الحالية للعام المقبل، يمكنك إعادة استخدامها. سيؤدي هذا إلى نسخ تخطيط الطابق الخاص بك وبشكل اختياري العارضون وتعيينات الأكشاك. الخيار للقيام بذلك موجود أيضًا في أسفل Dashboard
. سيكون للحدث الجديد نسخة تجريبية لمدة 7 أيام، وبعد ذلك يمكنك الاختيار بين الاحتفاظ به مجانًا أو الترقية.
حذف حدث
يمكن العثور على خيار حذف حدثك في أسفل Dashboard
. إذا كان الحدث لديه اشتراك نشط، فأنت بحاجة إلى إلغاؤه أولاً.
إنشاء حدث جديد
يمكنك إنشاء حدث جديد بالنقر على Create floor plan في قائمة موقعنا الرئيسي أو في Dashboard
. المزيد من التفاصيل حول إنشاء الأحداث موجود هنا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تغيير الحزمة/عدد الأكشاك إذا دفعت مقدمًا؟
هل يمكنني تغيير الحزمة/عدد الأكشاك إذا دفعت مقدمًا؟
نعم، يمكنك تغيير حزمة الاشتراك وعدد الأكشاك في أي وقت عبر صفحة الترقية.
ماذا يحدث بعد إلغاء اشتراكي؟
ماذا يحدث بعد إلغاء اشتراكي؟
بمجرد انتهاء اشتراكك، سيتم تخفيض خطة الطابق الخاصة بك إلى الحزمة المجانية. يرجى ملاحظة أنه لا يتم فقدان أي بيانات، ويمكنك دائمًا الترقية مرة أخرى لاستعادتها.
لماذا لا أرى خيارات تغيير أو إلغاء اشتراكي؟
لماذا لا أرى خيارات تغيير أو إلغاء اشتراكي؟
فقط مالك الحساب يمكنه إجراء تغييرات على الاشتراك. لا يمكن لأي من زملائك الوصول إلى هذه المعلومات. إذا كنت مالك الحساب ولا تزال لا ترى هذه الأزرار، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.